در فروشگاه رومیسا، سفارشهای ثبتشده پس از آمادهسازی و بررسی نهایی، از طریق پست پیشتاز شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران به سراسر کشور ارسال میشوند.
ارسال سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه بجز روزهای تعطیل) که اداره پست فعال است انجام میشود. سفارشهایی که در این بازه ثبت و نهایی شوند، پس از پردازش و آمادهسازی، تحویل اداره پست خواهند شد.
پس از تحویل بسته به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال میشود و امکان پیگیری وضعیت سفارش از طریق سامانه رهگیری شرکت پست فراهم خواهد بود.
رومیسا همواره تلاش میکند سفارشها با بستهبندی مناسب و ایمن ارسال شوند؛ با این حال، پس از تحویل مرسوله به اداره پست، مسئولیت فرآیند جابهجایی، زمانبندی توزیع و مشکلات احتمالی مربوط به حملونقل بر عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
لطفاً هنگام دریافت سفارش، پیش از تأیید تحویل، از سلامت بستهبندی و نبود آسیب ظاهری اطمینان حاصل فرمایید و در صورت وجود هرگونه مشکل، موضوع را از طریق مراجع مربوط به شرکت پست پیگیری نمایید.